Пользовательское Соглашение

1. Общие положения и основные понятия

• 1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) определяет условия использования Сервиса и регулирует отношения между Администрацией и Пользователем, совместно именуемыми Сторонами, а по отдельности — Стороной.
• 1.2. Для целей Соглашения используются следующие понятия:
  • Администрация — Общество с ограниченной ответственностью «Агентство связи» (ОГРН 5067746144835, ИНН 7703604270), предоставляющее Пользователю доступ к Сервису и обеспечивающее его функционирование в пределах настоящего Соглашения;
  • Сервис «Партнер Агентство связи» (далее — Сервис) — сайт, мобильное приложение, личный кабинет, программное обеспечение и иные информационные ресурсы, посредством которых Пользователю предоставляется соответствующая функциональность;
  • Партнер — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо иное лицо, осуществляющее профессиональную, предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от имени и в интересах которого Пользователь использует Сервис и с которым Администрация заключает либо намеревается заключить отдельный договор возмездного оказания услуг;
  • Пользователь — достигшее восемнадцатилетнего возраста дееспособное физическое лицо, которому предоставлена персональная учетная запись, которое лично использует Сервис и в пределах предоставленных полномочий совершает действия от имени Партнера.
    Если Партнером является физическое лицо, в том числе зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя, которое лично использует Сервис, такое лицо одновременно является Партнером и Пользователем, а положения настоящего Соглашения применяются к нему в обоих статусах;
  • Абонент — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключающее либо заключившее договор об оказании услуг связи с Оператором связи;
  • Оператор связи — юридическое лицо, оказывающее услуги связи на основании соответствующей лицензии и являющееся стороной договора об оказании услуг связи;
  • Учетная запись — совокупность данных о Пользователе и средств доступа, позволяющих идентифицировать Пользователя в Сервисе и определить предоставленный ему уровень доступа.
• 1.3. Если Пользователь действует от имени другого лица, правовые последствия совершенного им действия возникают для такого лица при наличии и в пределах полномочий Пользователя либо в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, включая последующее одобрение таким лицом совершенной от его имени сделки. Принятие настоящего Соглашения само по себе не создает и не подтверждает такие полномочия и не заменяет договоры, оформляемые посредством Сервиса.
  Отсутствие, прекращение или недостаточность полномочий Пользователя не освобождает его от ответственности перед Администрацией за собственные действия, совершенные в Сервисе, достоверность внесенных сведений и нарушение обязанностей по настоящему Соглашению.
• 1.4. В рамках настоящего Соглашения Администрация предоставляет доступ к Сервису и не выступает стороной договора об оказании услуг связи, если применительно к конкретной услуге прямо не указано иное. Администрация взаимодействует с Операторами связи в пределах полномочий, предоставленных соответствующими договорами. Услуги связи оказываются Абоненту Оператором связи. Абонентский номер выделяется Оператором связи в рамках договора об оказании услуг связи и не передается Абоненту в собственность.
• 1.5. Отношения между Администрацией и Партнером по возмездному оказанию услуг регулируются отдельным договором. Участие Абонента в оформлении или подписании договора об оказании услуг связи посредством Сервиса само по себе не означает принятия Абонентом настоящего Соглашения и не предоставляет ему статус Пользователя.

2. Принятие Соглашения

• 2.1. До завершения регистрации Пользователю предоставляется возможность ознакомиться с действующей редакцией Соглашения. Пользователь первоначально принимает Соглашение при регистрации путем проставления отметки в отдельном незаполненном поле «Я принимаю условия Пользовательского соглашения» и нажатия кнопки регистрации.
  При отказе от принятия Соглашения регистрация Пользователя не завершается, а доступ к Сервису не предоставляется.
  Порядок принятия последующих редакций Соглашения определяется разделом 14 настоящего Соглашения.
• 2.2. Проставление Пользователем отметки и завершение регистрации в порядке, предусмотренном пунктом 2.1 настоящего Соглашения, означают принятие Пользователем редакции Соглашения, доступной ему в Сервисе непосредственно перед завершением регистрации.
• 2.3. Принимая Соглашение, Пользователь подтверждает, что:
  • - достиг восемнадцатилетнего возраста и обладает необходимой дееспособностью;
  • - регистрирует и использует собственную персональную учетную запись;
  • - при совершении действий от имени другого лица обладает необходимыми и действующими полномочиями;
  • - использует Сервис в связи с предпринимательской, профессиональной или иной приносящей доход деятельностью, а не для личных, семейных, домашних или иных потребительских нужд;
  • - предоставил достоверные регистрационные и контактные сведения.
• 2.4. Если обработка персональных данных Пользователя осуществляется на основании его согласия, такое согласие оформляется отдельно от настоящего Соглашения и иных информации и (или) документов, которые Пользователь подтверждает и (или) подписывает.
• 2.5. Факт и условия принятия Пользователем настоящего Соглашения и его последующих редакций могут подтверждаться имеющимися у Администрации сведениями, в том числе данными информационной системы Сервиса об учетной записи Пользователя, соответствующей редакции Соглашения, дате, времени и виде совершенного Пользователем действия, а также иными допустимыми доказательствами.
  Настоящий пункт не устанавливает для Администрации обязательный состав технических сведений, подлежащих фиксации и хранению, и не изменяет порядок подписания электронных документов с использованием ПЭП, предусмотренный разделом 9 настоящего Соглашения.

3. Права Пользователя

• 3.1. Пользователь вправе просматривать и получать информацию и документы, доступные ему в пределах функциональных возможностей Сервиса и предоставленного уровня доступа.
• 3.2. Пользователь вправе использовать информацию и материалы Сервиса в пределах и на условиях, установленных разделом 11 настоящего Соглашения.

4. Обязанности Пользователя

• 4.1. Пользователь обязан без неоправданной задержки обновлять регистрационные и контактные сведения либо сообщать Администрации об их изменении. При прекращении или изменении полномочий действовать от имени другого лица Пользователь обязан прекратить совершение соответствующих действий в Сервисе и уведомить об этом Администрацию.
• 4.2. Пользователь обязан не предпринимать попыток несанкционированного доступа к Сервису, обхода технических ограничений и средств защиты, проверки уязвимостей без письменного согласования с Администрацией, внедрения вредоносного кода, создания чрезмерной нагрузки, вмешательства в работу Сервиса либо получения доступа к сведениям, не предназначенным для Пользователя.
• 4.3. Пользователь обязан не создавать и не использовать более одной персональной учетной записи без предварительного согласования с Администрацией, не передавать третьим лицам учетную запись, логин, пароль, коды подтверждения и иные средства доступа и не допускать использования одной учетной записи несколькими лицами.
• 4.4. Пользователь обязан не регистрировать учетную запись от имени или вместо другого лица. Совершение Пользователем действий от имени другого лица допускается только в случаях, когда это предусмотрено функциональностью Сервиса и законодательством Российской Федерации, а полномочия Пользователя подтверждены в установленном порядке.
• 4.5. Пользователь обязан не использовать программы и скрипты для автоматизированного сбора информации или взаимодействия с Сервисом, за исключением официального программного интерфейса либо иных средств, прямо предоставленных или письменно согласованных Администрацией.
• 4.6. Пользователь обязан соблюдать законодательство Российской Федерации, условия настоящего Соглашения, предоставленные ему правила работы с Сервисом и обязательные инструкции Оператора связи, доступные Пользователю и применимые к совершаемому действию.
• 4.7. Пользователь обязан незамедлительно уведомлять Администрацию о выявленном или предполагаемом несанкционированном доступе, нарушении безопасности, внесении недостоверных сведений об Абоненте, а также о связанных с действиями Пользователя обращениях Абонента, Оператора связи или государственного органа и оказывать разумное содействие в проверке и устранении последствий.

5. Оформление договоров об оказании услуг связи

• 5.1. При оформлении договора об оказании услуг подвижной радиотелефонной связи Пользователь обязан действовать только в пределах предоставленных полномочий и соблюдать порядок идентификации Абонента и подписания договора, установленный законодательством Российской Федерации, соответствующим Оператором связи и доступными Пользователю инструкциями.
• 5.2. Пользователь не вправе оформлять договор без волеизъявления Абонента. Дистанционное заключение договора допускается только способом, прямо предусмотренным законодательством Российской Федерации, с соблюдением применимой процедуры Оператора связи.
• 5.3. Пользователь не вправе вводить код подтверждения, подписывать договор или совершать иные действия от имени Абонента, кроме случаев, когда представительство прямо допускается законом, полномочия представителя надлежащим образом подтверждены и используемый порядок согласован Оператором связи.
• 5.4. Пользователь обязан вносить сведения об Абоненте на основании предъявленных документов и результатов предусмотренной законом и правилами Оператора связи проверки, не изменяя и не дополняя такие сведения по собственному усмотрению.
• 5.5. Пользователь обязан выполнить предусмотренные доступной ему процедурой действия по предоставлению Абоненту экземпляра договора и передаче подписанного договора и сведений Оператору связи в установленном порядке и в установленный срок, если такие действия входят в полномочия Пользователя.
• 5.6. Волеизъявление на заключение договора об оказании услуг связи выражается непосредственно Абонентом способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и применимой процедурой Оператора связи. В рамках Сервиса, если это допускается законодательством Российской Федерации и применимой процедурой Оператора связи, волеизъявление Абонента может оформляться путем нанесения Абонентом изображения подписи пальцем на экран электронного устройства либо с использованием предусмотренного законодательством Российской Федерации вида электронной подписи посредством мобильного приложения «Госключ». При заключении договора об оказании услуг связи посредством сети Интернет применяются способы подтверждения волеизъявления Абонента, предусмотренные статьей 44 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи». ПЭП Пользователя, предусмотренная разделом 9 настоящего Соглашения, может использоваться для подписания Пользователем документов от собственного имени либо от имени Партнера в случаях и порядке, предусмотренных разделом 9 настоящего Соглашения, и не может применяться вместо подписи или иного волеизъявления Абонента.

6. Сведения об Абонентах и персональные данные

• 6.1. Пользователь обязан вносить в Сервис только достоверные персональные данные Абонента, полученные законным способом, при наличии предусмотренного законодательством основания обработки и исключительно в объеме, необходимом для оформления и исполнения договора об оказании услуг связи.
  По запросу Администрации или Оператора связи Пользователь обязан предоставить имеющиеся у него документы и сведения, подтверждающие источник получения персональных данных, правовое основание их обработки, результаты идентификации Абонента, полномочия представителя и получение согласия, если оно требуется законодательством.
• 6.2. Если обработка внесённых в Сервис персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, Пользователь обязан соблюдать установленный для соответствующей операции порядок получения и фиксации такого согласия. Согласие оформляется отдельно от иных информации и (или) документов, которые субъект персональных данных подтверждает и (или) подписывает. Пользователь не вправе самостоятельно изменять текст согласия либо подтверждать согласие от имени субъекта персональных данных.
• 6.3. Пользователь вправе обрабатывать сведения об Абоненте только в пределах предоставленного доступа, для целей соответствующей операции и в соответствии с утвержденной процедурой. Использование таких сведений в личных целях, их копирование во внешние базы, передача посторонним лицам или иная несанкционированная обработка запрещены.
• 6.4. При выявлении недостоверных, незаконно полученных или внесенных без необходимых полномочий сведений Администрация вправе приостановить, отклонить или отменить соответствующую заявку до ее окончательного исполнения, заблокировать отдельную операцию или функциональность, сохранить относящиеся к проверке документы и технические журналы, направить сведения Оператору связи и принять иные меры, предусмотренные законодательством и применимыми договорами.

7. Права Администрации

• 7.1. Администрация самостоятельно определяет структуру, состав, интерфейс, функциональность и технические требования Сервиса и вправе добавлять, изменять, заменять или удалять отдельные функции, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением или отдельным письменным соглашением.
  Изменения функциональности, влекущие изменение прав или обязанностей Сторон, установленных настоящим Соглашением, осуществляются в порядке, предусмотренном разделом 14 настоящего Соглашения. Временное приостановление работы Сервиса полностью или частично осуществляется в соответствии с пунктом 7.5, а ограничение или прекращение доступа Пользователя — в соответствии с разделом 10 настоящего Соглашения. Администрация не обязана сохранять прежнюю версию интерфейса или функциональности.
• 7.2. Администрация вправе запрашивать документы и сведения, необходимые для подтверждения личности Пользователя, его полномочий, законности совершаемых действий и соблюдения требований законодательства и Оператора связи. До завершения проверки Администрация вправе приостановить обработку соответствующей заявки или ограничить доступ к функциональности, в отношении которой проводится проверка.
• 7.3. Администрация вправе ограничивать или прекращать доступ к отдельной информации, функциям либо Сервису в целом в случаях и порядке, предусмотренных разделом 10 настоящего Соглашения.
• 7.4. Администрация вправе изменять настоящее Соглашение исключительно в порядке, предусмотренном разделом 14 настоящего Соглашения.
• 7.5. Администрация вправе временно приостанавливать работу Сервиса полностью или частично для проведения технических, профилактических и восстановительных работ.

8. Обязанности Администрации

• 8.1. Администрация принимает разумные меры для поддержания работоспособности Сервиса, за исключением периодов проведения технических работ и случаев, когда его работа невозможна по не зависящим от Администрации причинам. Если иное прямо не предусмотрено отдельным письменным соглашением, Администрация не гарантирует круглосуточную и бесперебойную работу Сервиса, полное отсутствие программных ошибок и совместимость Сервиса со всеми устройствами и программным обеспечением Пользователя. О плановых работах Администрация уведомляет Пользователей, когда это технически возможно.
• 8.2. Администрация принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения конфиденциальности и защиты учетных записей, персональных данных и иной охраняемой законом информации от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий, а при выявлении таких действий принимает меры, предусмотренные законодательством и настоящим Соглашением.
• 8.3. Администрация предоставляет сведения о Пользователе государственным органам только в случаях, порядке и объеме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9. Использование простой электронной подписи

• 9.1. Настоящий раздел в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» устанавливает правила использования простой электронной подписи Пользователя в отношениях с Администрацией, включая порядок определения лица, подписавшего электронный документ, и обязанность Пользователя сохранять конфиденциальность ключа ПЭП. Правила настоящего раздела применяются также при подписании Пользователем в пределах предоставленных полномочий документов от имени Партнера, включая договор возмездного оказания услуг, если подписываемый документ или отдельный договор между Администрацией и Партнером прямо предусматривает применение настоящего раздела. Настоящий раздел не регулирует подписание Абонентом договора об оказании услуг связи, порядок которого определяется пунктом 5.6 настоящего Соглашения и специальными требованиями законодательства Российской Федерации.
• 9.2. Электронный документ, сформированный в Сервисе и подписанный Пользователем простой электронной подписью в порядке настоящего раздела от собственного имени, признается в отношениях между Сторонами равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Пользователя. Если Пользователь в пределах предоставленных ему полномочий подписывает документ от имени Партнера и настоящий раздел применяется в соответствии с пунктом 9.1 настоящего Соглашения, такой документ признается подписанным уполномоченным представителем Партнера и порождает правовые последствия непосредственно для Партнера. Настоящий пункт применяется, если законодательством Российской Федерации для соответствующего документа не предусмотрены иной вид электронной подписи или иная форма документа.
• 9.3. Простая электронная подпись Пользователя (далее — ПЭП) формируется посредством использования уникального одноразового цифрового кода (далее — Код подтверждения), направленного Администрацией посредством SMS-сообщения на подтвержденный номер мобильного телефона Пользователя. Код подтверждения:
  • - действует в течение ограниченного срока, указанного Пользователю при его направлении;
  • - может быть использован однократно;
  • - относится только к конкретному электронному документу, предъявленному Пользователю до направления Кода подтверждения.
• 9.4. Ключом ПЭП является сочетание учетной записи Пользователя, подтвержденного номера мобильного телефона и направленного на этот номер Кода подтверждения. Номер телефона считается подтвержденным после корректного ввода Пользователем кода, направленного на этот номер при регистрации либо изменении номера.
• 9.5. Использование ПЭП позволяет определить Пользователя по правилам настоящего Соглашения, но само по себе не подтверждает наличие у него полномочий действовать от имени Партнера, Оператора связи, Абонента или иного лица.
• 9.6. Электронный документ считается подписанным ПЭП Пользователя при одновременном соблюдении следующих условий:
  • - документ сформирован и предъявлен Пользователю в его учётной записи, содержит сведения, позволяющие определить Пользователя, а при подписании от имени Партнера — также сведения, позволяющие определить такого Партнера;
  • - до направления Кода подтверждения Пользователю доступен текст подписываемой редакции документа и сообщено, что ввод Кода подтверждения означает её подписание, а при подписании документа от имени Партнера — также указано, от имени какого Партнера совершается подписание;
  • - Администрация направила на подтверждённый номер Пользователя Код подтверждения, относящийся к данной редакции документа;
  • - Пользователь до истечения срока действия Кода подтверждения ввёл в предусмотренное поле код, совпадающий с направленным и ранее не использованный.
  
  Моментом подписания является момент успешной проверки введённого Кода подтверждения.
  Администрация фиксирует в своей информационной системе идентификатор учётной записи, подтверждённый номер телефона, идентификатор и версию документа либо его контрольную сумму, дату и время предъявления документа, направления и ввода Кода подтверждения, а также результат его проверки. Указанные сведения могут использоваться в качестве доказательств формирования и подписания документа наряду с иными доказательствами.
• 9.7. Пользователь обязан:
  • - сохранять в тайне Код подтверждения и не передавать его третьим лицам;
  • - не передавать третьим лицам доступ к подтвержденному номеру телефона и учетной записи;
  • - обеспечивать сохранность SIM-карты и устройства, на которые поступают Коды подтверждения;
  • - незамедлительно уведомить Администрацию об утрате контроля над номером телефона или учетной записью, компрометации Кода подтверждения, утрате либо передаче SIM-карты или устройства иному лицу.
  
  Уведомление направляется по адресу help.dealer@k7.ru. Дополнительно Пользователь вправе сообщить о компрометации по телефону +7 (495) 221-78-68.
• 9.8. После получения уведомления о компрометации, позволяющего определить соответствующую учётную запись, Администрация фиксирует дату и время его получения и без неоправданной задержки приостанавливает возможность подписания документов с использованием ПЭП этой учётной записи, включая использование ранее направленных неиспользованных Кодов подтверждения, до завершения проверки и восстановления безопасного доступа.
• 9.9. До получения Администрацией уведомления о компрометации действия, совершённые с использованием ПЭП Пользователя, предполагаются совершёнными Пользователем, пока не доказано иное. Пользователь несёт риск последствий неправомерного использования ПЭП в той мере, в какой такое использование стало возможным вследствие нарушения им обязанностей, предусмотренных пунктом 9.7 настоящего Соглашения.
• 9.10. Подписанные ПЭП документы и сведения об их подписании хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации и применимыми договорами, с учетом вида документа. В период действия учетной записи документы доступны Пользователю для просмотра и скачивания в пределах функциональности Сервиса. После прекращения доступа документы могут быть предоставлены по запросу, если их предоставление допускается законом, договором и требованиями безопасности.

10. Ограничение и прекращение доступа

• 10.1. Администрация вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису полностью либо частично при наличии одного или нескольких следующих оснований:
  • - нарушение Пользователем настоящего Соглашения, законодательства Российской Федерации или доведенной до Пользователя применимой процедуры Оператора связи, в том числе существенное или неоднократное нарушение;
  • - внесение недостоверных, незаконно полученных или несанкционированных сведений;
  • - обоснованное подозрение в мошенничестве или ином неправомерном использовании Сервиса;
  • - возникновение угрозы безопасности Сервиса, учетной записи, персональных данных или иной охраняемой законом информации;
  • - непредоставление в установленный Администрацией разумный срок запрошенных документов или сведений, необходимых для подтверждения личности, полномочий или законности совершаемых действий, а также отказ от содействия в проведении соответствующей проверки;
  • - прекращение, приостановление или истечение полномочий Пользователя действовать от имени другого лица;
  • - прекращение, приостановление или изменение договоров, полномочий либо процедур Оператора связи, вследствие которых предоставление соответствующей функциональности стало невозможным или недопустимым;
  • - получение обязательного для Администрации требования государственного органа или Оператора связи;
  • - проведение технических, профилактических или восстановительных работ, устранение аварии либо возникновение иной технической невозможности предоставления доступа;
  • - прекращение поддержки отдельной функции Сервиса или невозможность дальнейшего предоставления доступа по организационным или правовым причинам.
• 10.2. При возникновении угрозы безопасности, обоснованном подозрении в мошенничестве или ином неправомерном использовании Сервиса, получении обязательного для Администрации требования государственного органа или Оператора связи, существенном или неоднократном нарушении Соглашения, отказе Пользователя от предоставления запрошенных документов или содействия в проведении проверки либо необходимости незамедлительно предотвратить нарушение или его последствия Администрация вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ незамедлительно и без предварительного уведомления Пользователя.
• 10.3. Если нарушение Пользователем настоящего Соглашения, законодательства Российской Федерации или доведённой до Пользователя применимой процедуры Оператора связи не относится к случаям, предусмотренным пунктом 10.2 настоящего Соглашения, и может быть устранено без возникновения дополнительного риска, Администрация уведомляет Пользователя о допущенном нарушении и предоставляет ему разумный срок для его устранения. Если нарушение не устранено в предоставленный срок, Администрация вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису полностью либо частично.
• 10.4. Фактическое прекращение использования Сервиса или прекращение доступа Пользователя само по себе не прекращает ранее возникшие обязательства, не отменяет совершённые в Сервисе действия и не влечёт прекращения договоров, заключённых посредством Сервиса.
• 10.5. Прекращение или удаление учетной записи не влечет автоматического уничтожения документов и сведений, которые подлежат хранению по закону или договору. Персональные данные удаляются, блокируются или обезличиваются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

11. Интеллектуальные права и конфиденциальность

• 11.1. Исключительные права на программное обеспечение, дизайн, базы данных, тексты, графические материалы и иные элементы Сервиса принадлежат Администрации либо соответствующим правообладателям.
• 11.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное и непередаваемое право использовать функциональность и материалы Сервиса исключительно в целях и пределах, предусмотренных настоящим Соглашением.
• 11.3. Пользователь не вправе без законного основания или письменного разрешения правообладателя копировать, изменять, распространять, публиковать, перепродавать материалы Сервиса, создавать на их основе самостоятельные базы данных, осуществлять декомпиляцию программного обеспечения либо предоставлять доступ к Сервису третьим лицам.
• 11.4. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность полученной через Сервис информации, которая не является общедоступной и по своему характеру или обозначению требует ограничения доступа, включая сведения об Абонентах, других пользователях, коммерческих условиях, технических процессах и средствах защиты.
• 11.5. Не является конфиденциальной информация, которая законно является общедоступной, правомерно получена Пользователем от третьего лица без обязанности сохранять её конфиденциальность либо подлежит раскрытию в силу закона. В последнем случае Пользователь раскрывает только необходимый объём информации и, если это допускается законом и возможно, предварительно уведомляет Администрацию.
• 11.6. Обязанности по сохранению конфиденциальности продолжают действовать после прекращения доступа к Сервису до тех пор, пока соответствующая информация сохраняет конфиденциальный характер. В отношении персональных данных обязанность не раскрывать их третьим лицам и не распространять без согласия субъекта персональных данных либо иного предусмотренного федеральным законом основания сохраняется независимо от прекращения доступа к Сервису. После прекращения доступа Пользователь обязан прекратить использование конфиденциальной информации, за исключением её хранения и иного использования, необходимых для исполнения требований законодательства Российской Федерации или применимого договора и допускаемых законодательством Российской Федерации. О любом ставшем ему известным случае утраты носителя, содержащего конфиденциальную информацию, несанкционированного доступа к ней, её неправомерного раскрытия или использования Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию по адресу help.dealer@k7.ru.

12. Ответственность сторон и обстоятельства непреодолимой силы

• 12.1. Пользователь несет ответственность за нарушение настоящего Соглашения и законодательства Российской Федерации. Пользователь возмещает Администрации документально подтвержденные убытки, а также разумные и необходимые расходы на предотвращение и устранение последствий нарушения и рассмотрение обоснованных требований третьих лиц в той части, в которой такие убытки и расходы непосредственно вызваны действиями Пользователя и подлежат возмещению в соответствии с законодательством.
• 12.2. В максимально допустимой законодательством степени Администрация несет ответственность только за документально подтвержденный реальный ущерб, непосредственно причиненный виновным нарушением ею настоящего Соглашения. Администрация не возмещает упущенную выгоду, косвенные и последующие потери, потерю ожидаемого дохода или деловой возможности, а также утрату данных, произошедшую вследствие действий Пользователя, Оператора связи, иных третьих лиц либо обстоятельств вне разумного контроля Администрации. Настоящие ограничения не применяются к умышленному нарушению и иным случаям, в которых ответственность не может быть ограничена законом.
• 12.3. Администрация не несет ответственности за несоответствие результатов использования Сервиса субъективным ожиданиям Пользователя, а также за недостижение предполагаемого Пользователем результата, если обязанность обеспечить такой результат прямо не предусмотрена настоящим Соглашением или законодательством Российской Федерации.
• 12.4. Администрация не несет ответственности за действия (бездействие), решения, содержание, качество и результаты услуг Оператора связи и иных третьих лиц, если такие услуги предоставляются ими самостоятельно и не являются исполнением обязательств Администрации по настоящему Соглашению, а также за последствия использования таких услуг Пользователем.
• 12.5. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства в той части и на тот период, в которых надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, непосредственно препятствующих исполнению. Сторона обязана уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств в разумный срок.
  Отсутствие денежных средств, нарушение обязательств контрагентами и обычные технические сбои сами по себе не являются обстоятельствами непреодолимой силы. Наступление таких обстоятельств не отменяет обязанность принимать предусмотренные законом меры по защите информации.

13. Электронные уведомления

• 13.1. Администрация вправе направлять Пользователю операционные и сервисные уведомления через личный кабинет, посредством сообщений в интерфейсе Сервиса, SMS-сообщений на указанный Пользователем номер телефона и электронных писем на указанный им адрес электронной почты.
  К сервисным уведомлениям относятся сообщения, непосредственно связанные с регистрацией и использованием Сервиса, оформлением и исполнением заключённых договоров, абонентским обслуживанием, активацией и состоянием услуг, платежами и задолженностью, изменением условий действующего тарифного плана, проведением технических работ, ограничением или прекращением обслуживания, а также обеспечением безопасности учётной записи.
  Принимая настоящее Соглашение, Пользователь выражает предварительное согласие на получение указанных сервисных SMS-сообщений и электронных писем. Сервисные уведомления не должны содержать рекламу, сведения об акциях, скидках и предложения приобрести или подключить новые либо дополнительные услуги. Отказ Пользователя от получения рекламных сообщений не прекращает направление сервисных уведомлений.
  Юридически значимые уведомления направляются через личный кабинет, посредством сообщения в интерфейсе Сервиса либо по адресу электронной почты, указанному в учётной записи. Если законодательством или настоящим Соглашением для конкретного уведомления предусмотрен специальный способ, применяется такой способ.
• 13.2. Уведомление, размещенное в личном кабинете, считается доставленным с момента, когда оно стало доступно Пользователю. Электронное письмо считается доставленным с момента его поступления на почтовый сервер адресата, если Администрация не получила сообщение о невозможности доставки.
• 13.3. Пользователь обязан регулярно проверять личный кабинет и электронную почту. Риск последствий, вызванных несообщением об изменении контактных данных, несет Пользователь, если Администрация направила сообщение по последним предоставленным им реквизитам.
• 13.4. Юридически значимые сообщения Пользователя, включая предусмотренные настоящим Соглашением уведомления, заявления, запросы и претензии, направляются Администрации через предусмотренную Сервисом форму либо по адресу электронной почты help.dealer@k7.ru. Если настоящим Соглашением или в Сервисе для соответствующего вида обращения прямо предусмотрены специальная форма или иной адрес электронной почты, применяется такой способ. Сообщение, направленное через форму Сервиса, считается полученным Администрацией с момента фиксации его отправки в информационной системе Сервиса. Электронное письмо считается полученным Администрацией с момента его поступления на почтовый сервер Администрации, если Пользователь не получил сообщение о невозможности доставки. Сообщения, направленные по иным каналам, не считаются полученными Администрацией, если их получение не было отдельно подтверждено Администрацией.

14. Срок действия и изменение Соглашения

• 14.1. Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента его принятия в порядке, предусмотренном разделом 2, и действует до прекращения доступа к Сервису с учетом последствий, предусмотренных пунктом 10.4 настоящего Соглашения.
• 14.2. С даты вступления в силу новая редакция Соглашения заменяет предыдущую и применяется к дальнейшему использованию Сервиса. Ранее возникшие обязательства и подписанные электронные документы сохраняют силу, а правовые последствия ранее совершенных действий определяются редакцией, действовавшей в момент их совершения.
• 14.3. Администрация вправе в одностороннем порядке утверждать новую редакцию Соглашения. Новая редакция размещается в Сервисе с указанием даты публикации и даты вступления в силу и применяется в порядке, предусмотренном настоящим разделом.
• 14.4. О новой редакции Соглашения Пользователь уведомляется в порядке, предусмотренном разделом 13, до даты ее вступления в силу. Продолжение использования Сервиса после вступления новой редакции в силу считается ее принятием в отношении изменений, которые не подпадают под пункт 14.6, при условии, что Пользователю было направлено уведомление и предоставлена возможность ознакомиться с новой редакцией.
• 14.5. Изменения, обусловленные требованиями законодательства, обязательными требованиями Оператора связи либо необходимостью незамедлительного обеспечения безопасности Сервиса, могут вступить в силу с даты их публикации при уведомлении Пользователя не позднее этой даты, если такие изменения не относятся к изменениям, указанным в пункте 14.6 настоящего Соглашения. Требования законодательства Российской Федерации, непосредственно обязательные для Пользователя независимо от условий настоящего Соглашения, применяются с даты, установленной законодательством Российской Федерации.
• 14.6. Изменения, устанавливающие для Пользователя новые существенные обязанности, расширяющие его ответственность или изменяющие правила использования ПЭП, применяются к действиям Пользователя, совершенным после вступления новой редакции Соглашения в силу, при условии предварительного уведомления Пользователя в порядке, предусмотренном разделом 13 настоящего Соглашения, и предоставления ему возможности ознакомиться с новой редакцией.
  Продолжение использования Сервиса после даты вступления новой редакции в силу считается ее принятием Пользователем. Использование Пользователем ПЭП после указанной даты считается принятием измененных правил ее использования. Такие изменения не распространяются на действия, совершенные ранее, и не изменяют правовых последствий электронных документов, подписанных до вступления новой редакции в силу.
• 14.7. Если Пользователь не принял новую редакцию, Администрация вправе ограничить или прекратить его доступ к Сервису полностью либо частично, когда дальнейшее предоставление доступа на условиях ранее принятой редакции невозможно.
• 14.8. Принятие Пользователем новой редакции Соглашения само по себе не является предоставлением нового согласия на обработку персональных данных или изменением ранее предоставленного согласия.
  Если в связи с новой редакцией Соглашения законодательством Российской Федерации требуется получение нового согласия Пользователя или иного субъекта персональных данных, такое согласие оформляется отдельно в порядке, предусмотренном пунктами 2.4 и 6.2 настоящего Соглашения.
  Настоящий пункт не затрагивает обработку Администрацией персональных данных на иных основаниях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15. Порядок разрешения споров

• 15.1. К отношениям Администрации и Пользователя применяется законодательство Российской Федерации.
• 15.2. До обращения в суд Сторона направляет другой Стороне письменную претензию в порядке раздела 13 настоящего Соглашения. Соблюдение претензионного порядка является обязательным, если его установление соглашением сторон допускается законодательством Российской Федерации. Срок рассмотрения претензии и направления ответа составляет тридцать календарных дней со дня ее получения, если иной срок не установлен законом.
• 15.3. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение суда с соблюдением правил подведомственности и подсудности, установленных законодательством Российской Федерации.

16. Заключительные положения

• 16.1. Обработка и защита Администрацией персональных данных осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
• 16.2. При оформлении и исполнении договора об оказании услуг связи применяются Федеральный закон от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи», Правила оказания услуг телефонной связи, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 30.12.2024 № 1994, договор между Абонентом и Оператором связи, а также доведенные до Пользователя применимые процедуры и обязательные инструкции Оператора связи, не противоречащие законодательству Российской Федерации и указанному договору. Настоящее Соглашение регулирует использование Сервиса и не заменяет договор об оказании услуг связи. При противоречии настоящего Соглашения обязательным требованиям законодательства применяются такие требования.
• 16.3. Недействительность или неприменимость отдельного положения Соглашения не влечет недействительности Соглашения в целом; остальные положения сохраняют силу.

17. Реквизиты и контакты Администрации

• Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Агентство связи»
• Сокращенное наименование: ООО «Агентство связи»
• ОГРН: 5067746144835
• ИНН/КПП: 7703604270 / 773101001
• Юридический адрес: 121609, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Крылатское, Рублевское ш., д. 36, к. 2, помещ. 8/1
• Официальный сайт: https://asvyazi.ru/
• Адрес электронной почты Администрации для направления юридически значимых сообщений и иных обращений: help.dealer@k7.ru
• Телефон службы поддержки Сервиса: +7 (495) 221-78-68